Mesa Redonda: Montse Cascalló, COACHING DEPORTIVO en FITT, nueva herramienta para un personal más cualificado
Montse Cascalló participará en la Mesa Redonda del Sport Business Symposium con el caso de éxito: "COACHING DEPORTIVO en FITT, nueva herramienta para un personal más cualificado"
En esta ponencia, se realizará una breve presentación del caso de FITT, una empresa pionera de servicios de FITNESS en Barcelona que en su búsqueda para diferenciarse y ofrecer a sus clientes una experiencia única y de alto valor, decidió formar a todo su equipo ( entrenadores personales, fisioterapeutas, nutricionista, dirección) ) en coaching deportivo.
La formación en coaching deportivo al personal de FITT, que fue impartida por Montse Cascalló, coach certificada profesional y máster en psicología del deporte, se realizó en los locales de FITT, durante dos sábados consecutivos por la mañana en el mes de septiembre.
La formación recibida ha permitido al personal de FITT mejorar sus competencias comunicativas y su capacidad para desarrollar el potencial de los clientes, añadiendo nuevas herramientas a sus conocimientos deportivos, de fisioterapia o nutrición, además de permitir revisar y mejorar algunos procedimientos internos de atención a los clientes, Como consecuencia de la formación los clientes de FITT están mejor atendidos, disfrutan de una experiencia mejorada con sus entrenadores personales y consiguen con más facilidad sus objetivos deportivos lo que resulta en un aumento de la satisfacción de los clientes. Al mismo tiempo el personal de FITT se encuentra mejor preparado para atender a los clientes y más integrado en el equipo de FITT.
